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O objetivo desta Política de Privacidade é demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n∘ 13.709/18 - LGPD). Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

 

1. Dados coletados e finalidade do tratamento
Coletamos e tratamos dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, conforme exigido pela LGPD. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente.
Dados de cadastro e compra: Coletamos seu nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e dados de pagamento (como informações do cartão de crédito, que são processadas por parceiros de pagamento certificados e não são armazenadas em nossos servidores).

  • Finalidade: Processar e entregar seus pedidos, emitir notas fiscais, confirmar sua identidade, comunicar-se sobre o status da compra e fornecer suporte.

Dados de navegação: Coletamos informações sobre como você utiliza nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e localização geográfica. Utilizamos cookies e tecnologias similares para este fim.

  • Finalidade: Melhorar a usabilidade e a funcionalidade do site, personalizar sua experiência de compra, realizar análises estatísticas e direcionar ofertas relevantes.

Dados de comunicação: Informações fornecidas ao se inscrever em newsletters, participar de promoções ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

  • Finalidade: Enviar comunicações de marketing e promocionais (com seu consentimento prévio), e atender suas solicitações e dúvidas.

 

2. Base legal para o tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses permitidas pela LGPD, incluindo:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares: Para processar e entregar sua compra (contrato de compra e venda).

  • Consentimento: Para envio de newsletters, comunicações de marketing ou em outras situações em que o consentimento é a única base aplicável.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.

  • Interesses legítimos: Para aprimorar nossos produtos e serviços, garantir a segurança do e-commerce e prevenir fraudes, respeitando sempre seus direitos e liberdades fundamentais.

 

3. Compartilhamento de dados pessoais
Seus dados pessoais são tratados com confidencialidade e não são vendidos ou alugados a terceiros. No entanto, o compartilhamento pode ocorrer estritamente para as finalidades listadas abaixo e sempre sob cláusulas contratuais de proteção de dados:

  • Parceiros de logística: Para realizar a entrega dos produtos adquiridos (transportadoras e Correios).

  • Intermediadores de pagamento: Para processar as transações financeiras de forma segura (operadoras de cartão e gateways de pagamento).

  • Provedores de serviço de tecnologia: Para hospedagem do site, análise de dados e ferramentas de marketing.

  • Autoridades governamentais: Em caso de obrigação legal ou determinação judicial.

 

4. Direitos do titular dos dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que podem ser exercidos mediante solicitação:

  • Confirmação da existência de tratamento.

  • Acesso aos seus dados.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Revogação do consentimento, a qualquer momento.

  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal de atendimento indicado nesta política. Faremos o possível para atender sua solicitação em tempo hábil e de acordo com a lei.

 

5. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Utilizamos, por exemplo, o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para criptografia das informações transmitidas e limitamos o acesso aos dados apenas a funcionários estritamente necessários para o cumprimento de suas funções.

 

6. Retenção dos dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.